Редакция от «22» февраля 2026 г.
1. Общие положения
Оператор персональных данных:
ООО «Бизнес решение».
Политика разработана в соответствии с
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Персональные данные
Оператор обрабатывает:
• ФИО
• Телефон
• Email
• IP-адрес
• Cookie
• Данные, размещенные в CRM
3. Цели обработки
• регистрация в системе;
• предоставление доступа;
• коммуникация;
• техническая поддержка;
• исполнение договоров.
4. Правовые основания
• согласие субъекта;
• исполнение договора;
• требования законодательства РФ.
5. Хранение и защита
• данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ;
• применяются организационные и технические меры защиты;
• доступ ограничен уполномоченными сотрудниками.
6. Передача персональных данных третьим лицам. Обезличивание. Трансграничная передача
6.1. Общий принцип
Оператор не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо настоящей Политикой.
Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения законных целей обработки.
6.2. Передача по требованиям законодательства
Оператор вправе передавать персональные данные без согласия субъекта в следующих случаях:
6.2.1. По законному требованию уполномоченных органов
Передача допускается при поступлении официального запроса от:
• судов;
• правоохранительных органов;
• органов прокуратуры;
• налоговых органов;
• органов государственной власти и местного самоуправления;
• иных органов, наделенных соответствующими полномочиями.
Передача осуществляется при наличии правового основания и в пределах компетенции соответствующего органа.
6.2.2. Для исполнения судебных актов
Персональные данные могут быть переданы:
• в целях исполнения вступивших в законную силу судебных решений;
• в рамках исполнительного производства;
• по запросу судебных приставов.
6.2.3. Для защиты прав и законных интересов Оператора
Передача допускается:
• адвокатам и представителям;
• аудиторским организациям;
• консультантам;
• экспертам,
если такая передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц.
6.3. Обработка по поручению Оператора
6.3.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам.
6.3.2. В этом случае с таким лицом заключается договор поручения обработки персональных данных, содержащий:
• перечень обрабатываемых данных;
• цели обработки;
• обязательство соблюдать конфиденциальность;
• требования к обеспечению безопасности;
• запрет на использование данных в иных целях;
• обязанность удалить или вернуть данные по окончании обработки.
6.3.3. Лицо, осуществляющее обработку по поручению, не становится самостоятельным оператором.
6.4. Обезличивание персональных данных
6.4.1. Оператор вправе осуществлять обезличивание персональных данных.
6.4.2. Обезличенные данные могут использоваться:
• для аналитики;
• для улучшения функционала CRM ByHelp;
• для статистических исследований;
• для разработки новых сервисов.
6.4.3. Обезличивание производится способами, исключающими возможность идентификации субъекта без использования дополнительной информации.
6.5. Трансграничная передача
6.5.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
6.5.2. До начала трансграничной передачи Оператор удостоверяется, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных либо получает письменное согласие субъекта.
6.5.3. При отсутствии необходимости трансграничная передача не осуществляется.
6.6. Локализация персональных данных
6.6.1. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется на территории Российской Федерации.
6.6.2. Используемые серверы и информационные системы размещаются на территории РФ либо в инфраструктуре, соответствующей требованиям законодательства РФ.
6.7. Гарантии безопасности при передаче
При передаче персональных данных Оператор обеспечивает:
• передачу минимально необходимого объема данных;
• фиксацию основания передачи;
• шифрование каналов передачи при технической возможности;
• разграничение доступа;
• контроль действий уполномоченных лиц.
6.8. Запрет на несанкционированное раскрытие
6.8.1. Оператор не размещает персональные данные в открытом доступе без согласия субъекта.
6.8.2. Распространение персональных данных допускается только при наличии отдельного согласия субъекта на распространение.
7. Права субъекта
Пользователь вправе:
• получить сведения об обработке;
• требовать исправления;
• отозвать согласие;
• требовать удаления данных.
Запрос направляется на email:
mail@byhelp.ru.
8. Срок хранения
Данные обрабатываются в течение срока действия договорных отношений и 5 лет после их окончания, если иное не предусмотрено законом.